Bewertungsrichtlinien

Bewertungen sind das Herz von mallorcamedic – und sie sind nur so viel wert wie ihr Vertrauen. Deshalb gelten klare Regeln, für Patientinnen und Patienten genauso wie für Anbieter.

Was eine Bewertung sein muss

• Eine echte, eigene Behandlungserfahrung. Bewertet wird nur, was du selbst als Patientin oder Patient (oder als begleitender Elternteil) erlebt hast – innerhalb der letzten drei Jahre.
• Sachlich und konkret. Beschreibe, was gut oder schlecht war – Termin, Aufklärung, Behandlung, Verständigung, Ergebnis. Meinungen sind ausdrücklich erlaubt, Tatsachenbehauptungen müssen stimmen.
• Verifiziert. Jede Bewertung wird per E-Mail bestätigt (Double-Opt-in) und vor der Veröffentlichung redaktionell geprüft. Die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Was wir nicht veröffentlichen

• Beleidigungen, Diffamierungen, Diskriminierung oder Drohungen
• Bewertungen ohne erkennbaren Behandlungsbezug sowie Gefälligkeits- oder Kampagnen-Bewertungen
• Bewertungen von Mitbewerbern, Mitarbeitenden oder deren Umfeld
• Gesundheitsdaten Dritter oder Klarnamen von Personal ohne Funktion für die Bewertung
• Werbung, Links und rechtswidrige Inhalte

Rechte der Anbieter

• Antwortrecht: Jeder bewertete Anbieter kann eine öffentliche Antwort zu einer Bewertung abgeben – sie erscheint direkt unter der Bewertung.
• Meldeweg: Anbieter können Bewertungen beanstanden (kontakt@mallorcamedic.com). Wir prüfen den Fall, fordern bei Bedarf einen Behandlungsnachweis der bewertenden Person an und entfernen Bewertungen, die gegen diese Richtlinien verstoßen.
• Keine Käuflichkeit: Bewertungen können weder von Anbietern noch von Dritten gekauft, getauscht oder gegen Bezahlung entfernt werden. Premium-Optionen von mallorcamedic haben keinerlei Einfluss auf Bewertungen oder deren Reihenfolge.

Transparenz der Redaktion

Wir verändern Bewertungstexte nicht inhaltlich. Geprüft wird auf Richtlinien-Konformität, nicht auf Gefälligkeit – positive wie negative Bewertungen werden nach denselben Maßstäben behandelt. Wie mallorcamedic grundsätzlich arbeitet, steht in unseren Redaktionsprinzipien.